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天下创建号：TX-001121
创建日期：
2008-4-25 11:41:54
修改日期：
2008-5-1 23:31:10
2008-4-25 11:41:54
修改日期：
2008-5-1 23:31:10
版权所有，未经作者许可，不得抄袭或转载，如有需要，可以与本人联系。
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现代企业人力资源管理 2008-4-25 13:12:14
标签：管理(1)
摘要：
如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态；家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景；企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产……
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营销心得 2008-4-25 13:05:00
标签：营销(1)
摘要：1、真诚友善销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。 2、不卑不亢销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。 3、意志坚定性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。 4、漠视挫折一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人……
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理想 2008-4-25 12:49:38
标签：情感(1)
摘要：当一个人望着理想悲伤的时候，说明理想离自己还太遥远，这个时候需要的是往前走，而不是徒劳的奢望。当一个人不觉中走近了理想，心情是平静的，因为理想不是投机，它不会让你产生狂喜。走近理想，我体会到了那句话：一个人只有把自己当成平庸的人才会快乐。是的，因为理想不再让人绝望，我的心态落到了平地，望着它，只觉得除了一路向它走去以外，没有什么可说，它就在那里，并没有我曾以为的眩目光芒，它只是我今生需要努力去走向的归宿。这种平庸不是真正意义上的平庸，而是心态上的平庸，或者说是踏实，回到了常态。这个时候，快乐出现了。……
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